Na L’Alternative, nos esforçamos para garantir sua satisfação com nossos produtos. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar com nosso processo de reembolso e devoluções.
Devoluções
Aceitamos devoluções dentro de 7 dias a partir da data da compra. Para ser elegível para devolução, o item deve estar em sua condição original, não utilizado e na embalagem original. Itens que não estejam nessas condições podem não ser aceitos para devolução.
Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco pelo e-mail lalternative.ba@gmail.com com seu número de pedido e o motivo da devolução. Após recebermos sua solicitação, forneceremos instruções adicionais sobre como proceder com a devolução do item.
Após recebermos e inspecionarmos o item devolvido, enviaremos um e-mail para notificá-lo sobre o status da sua devolução. Se a devolução for aprovada, processaremos o reembolso para o método de pagamento original. O prazo para o crédito ser lançado na sua conta pode variar dependendo das políticas do seu banco ou operadora de cartão de crédito.
Reembolsos
Os reembolsos serão processados para o método de pagamento original utilizado durante a compra. O prazo para o crédito ser lançado na sua conta pode variar dependendo das políticas do seu banco ou operadora de cartão de crédito.
Itens não Reembolsáveis
Alguns itens estão sujeitos a restrições de devolução e podem não ser elegíveis para reembolso. Isso inclui itens perecíveis, produtos de higiene pessoal, produtos de consumo único e itens em promoção ou com desconto.
Contato
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa Política de Reembolso e Devoluções, entre em contato conosco pelo e-mail lalternative.ba@gmail.com
